《梁志天教你做一个好设计师 》专访，大家学习学习很受用

本帖最后由 长空 于 2013-5-24 13:44 编辑 梁志天，四度被素有室内设计奥斯卡之称的Andrew Martin International Awards 选为全球著名室内设计师，活跃于建筑设计、室内设计和家具设计领域，且建树颇丰。6月23日，记者在美国阔叶木外销委员会的年会上采访了作为特邀嘉宾的梁志天。

记者：您现在既是建筑设计师，又是室内设计师、家具设计师，而且都获得了很高的评价，在这些的称乎中您最认可的是哪个？

梁志天：我觉得我是一个生活的设计师，我所做的种种工作其实跟人的生活有很大关系。设计是共通的，都是把人们当代的生活在设计里反映出来。当然，建筑设计与其它设计不一样，建筑是比较永恒的，一个好的建筑设计可以保留很长时间；而规划设计则比较实用；室内设计相对来说发挥的空间更大一些，更能体现一个设计师的设计理念；家具设计属于产品设计范围，但与建筑及室内设计关系密切。所以每个设计都是我们生活的一部分，不能把它们割裂开来。

我本身是学建筑的，也没有接受过室内设计的专业训练，是后来边工作边学的。在这些称乎中我自己可能更多地被认为是室内设计师，而室内设计也给了我很大的满足感。

记者：您认为室内设计师在设计中最需要把握的是什么？

梁志天：自己的概念。我觉得一个人对生活有感受和理解后，他对生活会有与别人不一样的看法，这些看法往往能给很多人以启发。我开始做室内设计时，真的有把握不到的东西，但我知道我想要的概念是什么，然后就会朝这个目标努力。技术上的问题我觉得不是太难，这可以通过学习掌握，主要是概念性的东西要通过自己的体验才能得到，所有的设计都一样，都是对生活的体现。

记者：您的工作从建筑到室内、家具，感觉像是一个从大空间到小空间，从宏观到微观的递进，这个过程是怎样形成的？

梁志天：这实际是一个积累的过程，国外有一些建筑师也做过非常经典的室内设计。我觉得当一位建筑师开始方案设计时，他对这个建筑长什么样是有要求的，如果放弃室内设计仅是做建筑设计，对建筑师来说这个设计应该是不完整的，所以建筑师往往都会把室内设计也拿过来自己做，这样他才会觉得做出来的建筑就是自己想要的那个样子。就像我开始做家具，是因为当时买不到让我满意适合我的房子的家具，又不想抄别人，只好自己动手来设计了。

记者：您的生活理想是什么样的？

梁志天：我希望自己有一个小酒店，里面一应的东西都由自己来设计，我希望我的酒店是一个人们共同可以享受的地方，这里几乎包含了生活的所有部分。

我打算在不久的将来做一个自己的小餐店，因为我希望有一个地方是我自己的领土，在这里可以与我的朋友一起享受生活。我的餐厅肯定是很有品位的，会在食物、服务、装修等方面都很有特点。

退休以后我还想当厨师，因为我很喜欢吃，每到不同地方都要住不同的酒店，吃不同的美食。很多很有名的厨师的配料都是自己来调的，这跟建筑是一样的道理。做建筑的时候，我想保证我自己的风格，为了达到这个目标，我就自己来设计建筑里的杯子、盘子、家具……我觉得设计师还是要从小的东西着手，从大空间把握。

记者：您认为您的设计风格是简约的，简约也是这些年非常流行的设计潮流，您认为它还会流行吗？

梁志天：潮流是有的，但潮流永远不会只有一个，有主潮流也有变相的潮流，但我觉得现代绝对太简约的潮流已不流行了。现在很多设计师都在简约的基础上找变化，我也是一样。我的简约的设计不是每个空间都是一样的设计，现代简约在不同的时间，在不同的项目里应有不同的表现方式。我们希望在现代简约的基础上结合地域文化和个人风格来体现，不可能只有一个既定模式。

在大潮流方面我觉得还是现代风格比较流行，因为太古典的风格已不太适应现代人的生活方式和节奏。简约的风格也融合了很多的内容，已不是绝对的简约了。

梁志天简介

梁志天是一位国际认可的建筑师和室内设计师。1957年生于香港；1981年获香港大学建筑学士学位；1986年获香港大学城市规划硕士学位；1988年成立自己的建筑师及城市规划顾问公司；1997年，公司重组，易名梁志天建筑有限公司和梁志天设计师有限公司，专注于多项主要的建筑及室内设计项目。

家装客户喜欢什么样的设计师

当前,很多家装设计师在与客户沟通后,或到现场去量房回来后,立即开始做预算,有的公司采取免费设计,设计师回来后就立即开始设计效果图,辛辛苦苦忙了三四天,效果图终于出来了,结果预约客户就出了问题,有的客户还能过来看图,有的客户却一再拖延看图时间,有的客户干脆就不过来.即使客户过来看了效果图，但签单率也很低。很多设计师很苦恼，为什么我这样辛苦忙碌，签单率却很低呢？

签单率不高有各种原因，比如竞争很激烈，别的公司在价格上比你低呀，或别的公司品牌实力比你强呀，或别的公司具备其它优势。但这些都不是主要原因，或者说只是客观原因，有一个重要的问题，就是作为设计师，我们没有认真研究客户的需求，我们所做的方案，没有真正抓住客户的心理。

我们缺少了一个环节：客户分析

早在2500年前，中国的兵法圣人孙子就提出一个概念：知己知彼，百战不殆。打仗需要对敌人进行全方面的了解，避其实击其虚，就能无战不胜。商业活动也是这样，我们可以把客户当成我们的敌人，不过战胜这个敌人的方式，不是打倒他，而是征服他。征服客户的前提是你能充分把握客户的需求，包括真实需求和潜在需求，满足他各方面的需求，尤其是他最需要最渴望最必须的需求。

如果没有研究客户的真实需求，盲目采取行动，或者回来就做预算做设计，那最终只会让你白费力气，浪费了大好的签单机会。

所以，作为一个设计师，如果要想提高自己的签单水平，最关键的不是提高自己的设计水平，而是提高分析客户的水平，只有能准确地对所服务的客户进行心理分析、需求分析，才能做出最令客户满意的方案，才能真正打动客户。如果分析客户的能力提高了，签单率自然就会提高。

换一个角度，把自己设想成客户，如果你要装修房子，你会选择什么样的公司，你会选择什么样的方案呢？根据现代心理学的研究，人们在选择某种东西时，或者是要做出某项决定时，一般有两个心理：

第一个心理叫“最好选择心理”，另一个叫“最差淘汰心理”。大部分人都会遵循这两个心理规律，选择自己所需要的东西。

最好选择心理，就是在一堆方案里面，总是选择最好的。比如找对象，男人总希望找一个既漂亮又温柔既聪明能干又温顺缠绵既孝敬父母又友爱乡邻的女孩子，如果在一堆女人当中，有这样的女孩子，那这个肯定是他的最好选择。女人也是这样，既要帅气又要阳刚既要有才还要有钱既要体贴女人还要不拈花惹草既要会干工作还要会做家务，这样的男人才是最理想的对象。那家装客户呢，也是这样，既要公司设计好质量好服务好品牌响，还要公司收费低价格合理。

可是这样理想的女人（男人）也许身边就没有，大家都有或多或少的缺点，那怎么办？从选择的角度，就是择其优，从当中选择比较好的，没有完美的女孩子，至少要找一个比较漂亮还温柔体贴孝顺父母的女孩子，如果再没有，那至少要漂亮还能孝顺父母的女孩子，如果再没有，那至少要漂亮的女孩子，当然有人也会选择不漂亮但孝顺父母的女孩子。这就是说，首先选择的总是优点多好处多的事物。可是世界并不能这么完美，在一堆优点都不多的事物当中，人们会怎么选择呢？人们会采取“最差淘汰方案”，也就是说采取排除法，首先排除的是当中最差的人或方案，然后是其次差的，再次差的，最后留下一个虽有遗憾但缺点还是最少的。

无论客户采取哪种选择心理，你都千万不能是优点最少缺点最多的，那样就是永远也不会有机会。

从公司的角度来说，也许你不能让自己的公司竞争力最强，因为你只是设计师，但你可以选择一个竞争力强的公司去工作。（并不是鼓励你跳槽，而是小公司没有竞争力的公司是会浪费你前途的）

当然，公司只是一方面，如果公司你改变不了，那就要改变自己，让自己成为一个能让客户满意的设计师。要么能读懂客户，做出让他最满意的预算，要么从设计着手，做出让他最心动的设计方案，这两项都做不了，就要让自己成为一个客户喜欢的设计师，做不了让客户特别喜欢，就要做一个对客户还有些帮助的设计师。

但是作为人，我们绝对不能把自己培养成“不是最差的那一个”，而是要奔着最高的目标，把自己培养成最好的那一个，只有这样，选择你的客户才会更多。

所以，作为设计师，我们要要求自己能做出最适合客户的装修预算，能做出最打动客户心理的设计方案，做一个让客户喜欢的人，做一个让客户信任的人，做一个对客户有帮助的人。

这一切都源于我们对客户的分析，没有分析，你就不会知道什么才是最适合的预算，什么才是客户最欣赏的设计方案，客户喜欢什么样的人，客户需要什么样的帮助