出现这个问题,有以下几种可能:
1.出现这个问题,如果是Win7或Win8用户,并且系统用户不是Administrator,因为系统用户权限太低,请在SketchUp图标上鼠标右键,选择“以管理员身份运行”启动SU即可。或者直接修改SketchUp快捷方式右键菜单中的“属性”->“兼容性”,勾选“以管理员身份运行此程序”,即可解决问题!
2.杀毒软件、防火墙等(强烈建议远离360浏览器、360安全卫士、360杀毒软件)禁止了SketchUp访问网络的权限,请修改允许SketchUp访问网络;并修改“Internet属性”->“高级”->“还原高级设置”和“重置Internet Explorer设置”!!
3.如果您修改了系统时间,将引起无法正常登录的问题,请检查右下角系统时间是否为正确的当前时间,如不正确则修正;
4.安装了其他对SUAPP有影响的插件,给SUAPP造成了冲突,请删除其他插件再次尝试或者按照下面第6条操作;
5.网络慢,同步云端插件时出现了问题,请在网络环境好的情况下再次尝试;
6.您的网络环境可能出现过短时间问题,造成同步时丢包,之后再次登录并加载的时候无法使用,清空缓存文件再次登录即可;
7.SketchUp出现问题,建议卸载SketchUp,删除安装目录,重启电脑,重装SketchUp(建议安装最新版本)和SUAPP。
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