设计师报价后，客户嫌贵到底是真是假？

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大家好，我是勤勤恳恳的小助理~！

相信有关注阿莫老师日常直播间的朋友们都知道，阿莫老师最近新增了个直播活动，不定期根据学员们提供的订单客情，进行针对性的分析、以及帮他们定制下一步的谈单计划！

今后小助理也会根据老师安排的客情分析，抽一些比较有代表性的客情情况，和大家分享分享。

而今天分享的主题，就是：

报价后，客户嫌贵是真的还是假的？

01

客户情况基本介绍

我们先来看看设计师整理的客情信息

根据以上信息，总结一下客情重点：

1.在设计师去现场量房的时候，发现还有另外一家小型公司在量房

2.女业主报预算10W左右

3.设计师约夫妻去公司，逛了公司并讲解设计方案

4.不管量房还是讲方案，男业主全程几乎没有参加，设计师有问题都是直接推给女业主

5.在计师讲完设计方案后，报价11W时候，男业主参与进来了，表示价格可以接受，但是要回去考虑

6.最终回访时，客户表示别家公司最终报价7W，并且该有的全包了

02

谈单失败原因分析

针对这次的客情，阿莫老师也专门在直播的时候讲过，并且也专门录制了一个讲解分析原因的短视频，接下来我们就看看老师是怎么分析的

客户真的是因为价格贵

最终选择了其他家公司吗？

首先，量房现场还有另外一家在量房，侧面说明这个设计师已经是有竞争对手了，不过这个竞争对手是个小型公司，对方最大的优势和劣势是什么？

明确的竞争对手

优势价格低！劣势保障可能不太足！

其次，不论是量房时的沟通，还是公司讲解方案，全程男业主都不怎么参加。

装修是大事，一般需要夫妻共同协商！

除非客户家中经济条件十分优越，或者夫妻双方中，女业主可以直接做主，但是一般情况下是很少见的。

这也说明了，这位男业主很大可能，就是这笔订单能不能签成的最大变数和原因。

03

同样情况，要怎么应对和解决

当你们以为，是因为价格的原因没能拼过竞争对手，从而导致的签单失败，那就错了！

如果一直只停留在价格原因上，那么即便有再多这样的单子，你可能都谈不下来！

这个订单没谈下来的最终原因，是因为设计师没有把控好客户夫妻双方的思维，没有抓到客户的痛点和需求！

那如果以后还遇到这样的情况，客户有一方依旧不管不顾，只交由另外一方沟通，设计师应该怎么应对？

答案：强迫式提问

把相关的提问上升到夫妻家庭、以及最关键的价格上面去

毕竟房屋装修，花费10来万几十万，对于一般家庭来说都不是一笔小的支出，难道男业主会完全不管不管，只让女业主一个人拍板做主吗？通常情况下是不会的。

另外，当设计师最后报价时，男业主参与了进来，并最终表示可以接受和考虑，这也就说明了男业主即便对设计方案再不上心，对价格敏感度还是很高的。

那么当设计师向男业主提问时，可以利用价格去进行提问、引导男业主，即便他想推脱，也不得不因为是自己在意的问题，而不得不开口回答，说得多了，自然而然也可以通过他的话语，了解男业主内心真正的想法。

毕竟话少，透漏的消息少，设计师捉摸不透的情况下，很难下手抓住客户的痛点。而回答互动的多了，设计师就会有机会抓住客户的需求，以及一些痛点，作为谈单的突破口。

有时候这些需求以及突破口，就很可能一举成为你签单成功的重要因素。

好了篇幅有限，小编不再过多说了，附上阿莫老师分享的短视频讲解

最后的最后，小助理插播一下课程推荐~

如果你是设计师，想向谈单型设计师方向发展。

如果你是谈单型设计师，想提高自己签单率。

那么不妨来了解一下阿莫老师的线上培训课~

那么【设计签单王线上培训课】到底教什么？

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整个课程的内容和重点太多，这里篇幅有限小助理就不全部概括了，具体内容大家可以往下拉看课程表详情哦~

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