扮家家官网站点帮助

一、关于账号、手机号、登录和用户名

1.我可以怎么登录账户？

① 账户名+登录密码进行登录

② 手机号+登录密码进行登录（账户必须已绑定手机号，在 个人中心 进行绑定）

③ 使用第三方QQ/微信/微博进行快捷登录（账户必须已绑定第三方账户，在 个人中心-第三方绑定 进行绑定）

2.我可以注销帐号吗？

扮家家/下得乐/云渲染暂不支持自行注销帐号。

3.绑定手机号为什么显示手机号已注册？

绑定手机号显示手机号已注册，说明该手机号在扮家家/下得乐/云渲染已注册过账号；

若需要该手机号绑定另外账号，请联系客服QQ：3365375394提供手机号进行登记换绑。

4.为什么无法登录账户？

请根据登录失败提示检查原因，如不能解决，您可能是：

① 连续几年未登陆该帐号，可能网站更新系统后，被系统收回，建议您定期保持扮家家帐号登录；

② 由于违反扮家家平台规定，上传广告、涉黄涉爆、侵权等违法内容的用户，管理员会拉黑涉事帐号。

5.如何修改用户名？

为了让设计师拥有相对稳定的身份标签，我们允许普通帐号的用户可以每隔一个月（30天）修改一次用户名。

二、关于上传、审核、编辑和删除内容

1.为什么我上传了作品后，在发现页找不到我的作品？

① 扮家家会对作品进行审核（期间作品会在账户个人中心-草稿中显示），通过审核的作品会公开给所有用户；

② 列表页默认为“编辑推荐”作品，点击最右边“最新”，可以浏览到全部的作品；

③ 由于每日上传作品较多，我们可能会出现漏推或错推等情况，欢迎大家提醒我们，我们将及时更正。

2.扮家家的审核机制是什么？

① 上传作品或文章首先通过系统筛选一审，然后人工二审后才能发布到前台公开给用户展示；

② 为防止违法内容和广告发布机，我们设置了一些敏感关键词。如您上传的作品或设计文章中包含这些词条，可能会被拦截等待人工审核，我们会尽快完成人工审核。

3.审核需要多久？

工作日审核时间不超过24小时，节假日可能会有推迟。

如发现刷帖情况，为保证其他用户作品展示位置，会延迟审核。

4.“发布”与“推荐”的区别是什么

“发布”是指网站系统与审核工作人员检查内容是否可展示。符合国家法律法规，无危害的内容才能通过审核进行发布。同时，不同的栏目另有进一步的审核标准，例如其中“原创效果图”栏目要求作品必须为原作者发布；

“推荐”是扮家家对精彩内容的进一步操作。被推荐的内容，将显示在更好的展示位置，获得更多关注。目前扮家家的推荐分为“头条推荐”“首页推荐”以及“编辑精选”三级，以上三级被推荐的内容将分别显示官网首页幻灯（头条推荐）、首页作品推荐（首页推荐）以及列表置顶（编辑推荐）等三个位置，分别有不同的推荐标准。

5.我可以编辑/删除我上传的内容吗？

可以，您可以通过个人中心作品点击“编辑”/“删除”按钮进行操作。

6.删除自己上传的内容会扣除积分吗？

会，删除内容时会扣除上传时获得的积分。

三、关于推荐设计师、作品推荐、精彩评论和作品上榜

1.成为推荐设计师需要哪些条件？

目前推荐设计师的基本要求是：

① 在扮家家发布的作品或作品集超过4个，且质量稳定；

② 有超过1组作品曾经或正在头条推荐；

③ 设计师们对其作品好评度高、关注度高；

④ 发布作品后继续和设计师进行互动交流；

⑤ 较稀缺领域特长的设计师优先推荐；

⑥ 有丰富的高端项目经验的设计师优先推荐；

2.作品怎样才能获得推荐？

推荐的作品需要具备以下特性：

① 作品质量高； 完成度高；

② 作品具有独特的表达手法；

③ 作品对其他的设计师有帮助，有启发，有激励；

推荐作品分为头条推荐、首页精选和编辑推荐三个等级，作品会根据以上特性的符合度进行划分。

推荐作品还会以作者用心的程度、网友好评度等作为参考，客观推荐。

3.如何获得精彩评论？

精彩评论是对其评论的专题活动，作出了精彩的点评或做出了独特的见解，由此被管理员设置置顶展示。

4.作品怎样才能入选专辑？

扮家家会根据一定时间内全站作品的情况，按照人气/评论/点赞进行排名。比较受用户欢迎的作品将入选官方整理的每周精选合集作品中。

四、关于身份认证

1.什么是人气设计师/大神设计师/合作讲师？

设计师身份认证是扮家家基于设计师、工作室合作等类型的用户提供的一项资质审核认证，通过认证的帐号将会：

① 点亮认证身份标识图标；

② 拥有更多展示模块或渠道推荐位置；

③ 增加品牌曝光，上传优秀作品推荐上头条吸引行业关注；

④ 招聘优质设计师，开通扮家家招聘服务。

快捷入口：我要去认证

2.身份认证需要多久？

通常需要1~2个工作日内进行审核，高峰期最迟需要3~5个工作日，节假日顺延。

3.为什么认证不通过？

① 请根据认证审核结果短信判断提交的审核材料是否完整与正确；

② 如果特殊疑问请联系网站主编-纯子QQ：2192903689

4.认证能否取消？

① 扮家家保留判断认证资质是否符合标准的权利，如发现资质造假等情况，管理员有权利随时解除认证状态；

② 认证通过后可以取消认证，请联系网站主编-纯子QQ：2192903689。

五、其他

1.什么情况下管理员会删除我的内容&评论，扣除我的积分？

① 内容在审核期间发现不符合网站发布规则，退回/删除处理

② 如内容已被系统审核通过，则删除处理并扣除相对应积分。

③ 评论不符合网站发布规则，删除处理并扣除相对应积分。

⑤ 严重者将会通过系统进行发布警告提示，如继续违规或者试图钻规则漏洞，则将进行账户禁止处理。

2.扮家家的一些图标代表什么？

在扮家家不同的图标代表不同的含义：

① 绿色V普通：普通设计师 扮家家普通设计师用户 ；

② 蓝色V人气：人气设计师 扮家家高人气设计师，实力的体现；

③ V年度：年度设计师 扮家家年度人气设计师，年度实力高手的体现；

④ V大神：大神设计师 扮家家超人气大神级别设计师，人气实力与坚持毅力中的高高手，仅通过邀请获得图标；

⑤ 蓝色勋章：扮家家官方推荐的作品 可获取申请上头条幻灯位置展示；

⑥ 封面金色勋章：活动作品第一名 参与了在扮家家承办活动的作品，获取第一名会在列表页展示出此图标。

⑦ 封面银色勋章：活动作品第二名 参与了在扮家家承办活动的作品，获取第一名会在列表页展示出此图标。

⑧ 封面铜色勋章：活动作品第三名 参与了在扮家家承办活动的作品，获取第一名会在列表页展示出此图标。

⑨ 封面红色勋章：活动作品 参与了在扮家家承办活动的作品，会在列表页展示出此图标。

⑩ 封面蓝色标签：官方精选 每周通过筛选，收集高质量同专题内容进行统一编辑展示

如果这里没有您想找的问题，可以通过以下两个方式给我们留言：

① 可以通过“在线提交问题/建议”

② 可以通过网站主编-纯子QQ：2192903689

③ 可以通过邮箱2192903689@qq.com