【扮家家FM第14期】同样是谈单，为什么其他设计师的谈单率就是比你高？

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打开音频，告诉你设计师怎么提高谈单率~

主播：七七

 歌曲：夏祭り、夢花火。-妹尾武/ 那是你离开了北京的生活-薛之谦

文字： 网络  图片：网络

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任何一位设计师呢，都希望我们自己的设计作品能够被别人去接受，都希望与客户的交易谈判能获得成功，并且呢，为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。

七七听过这样一句话：“设计师丢单子除了客观情况外，都是丢在小河沟里。”

这句话的意思是很多设计师谈不好客户丢单子都是丢在了小细节上。而大的方向和原则上，其实我想对于工作过一段时间的设计师们一般是不会错的。

那么问题就来了，一般我们跟客户谈图纸的时候到底是哪一步出错了呢，谈单过程中是否应该有前后步骤，怎样才是最合理的呢？

当我们第一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友。

在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户，我待客户如初恋就是这个道理啦。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤。

par1.

进行到谈图纸阶段接触的时候呢，的确应该遵循一定的步骤。

因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。 

首先呢，第一步我们应该先阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何说服手段去打动客户，让他接受并且喜欢我们的理论，这个工作再见图之前就应该进行的。

比如呢，我们打一个电话，或者见图前设计过程中有一个约见。因为我们强调的理论啊什么的，对于客户来说，需要时间去考虑。这个步骤的目的是使客户在见图前先提升认识，并有充分的准备来接受我们的理念。

part2.

第二步是拿出一个精彩的设计说明。文字的魅力呢，是对图纸的一个补充。

事实上啊，文字是最容易引起客户的好感，对于一些抽象事物的阐述，文字比话语更系统也更有参照性。那这个步骤呢，能让客户感觉到我们的专业素质，对我们产生好感，当然是工作上的好感。

part3.

第三步是用最负责任的态度去讲诉平面布置图，因为几乎百分之90的功能组成在这里都会有最直观的展示。这就要求我们工作的严谨性，对了，最重要的，平面布置图要和其他图纸保持统一。

可能哦，在这个过程中，客户会产生烦躁的情绪，这说明了你的谈话不是很成功，你没有打动他，或者你的方案存在问题，但下面七七要讲的这个步骤或许可以弥补。

part4.

就是第四步了，我们可以讲效果图之外的其他图纸，这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节，了解我们为他们做的工作细致入微，让他在我们的描述中，带他走进这个环境，让他对这个环境感到亲切，并且意识到这里就是他的领地。

如果我们的方案没有太大的缺陷的话，那这整个步骤将会很流畅。

part5.

那么达到这个目的之后呢，可以进行第五步了。就是我们的效果图。

效果图是最敏感的且最易产生异议的，所以我们放在最后。如果前面的步骤顺利，效果图不大好，你可以这样说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动，这正是空间的灵动和电脑的悲哀”。

那如果前面的步骤不太顺利的话，漂亮的效果图也会挽回局面的，你可以这样说“你看这么迷人的环境，其实就是前面枯燥的数据，这正是现代设计完全数据化的魅力”。

可能你们会说这些话太圆滑了吧。诶，这就是之前第十期讲过的“说话的艺术”有关了啦，忘了记得回去复习下。

最后呢，给大家提供一个小tips，就算我们最后跟客户没有达成交易，在客户离开的时候不要忘对客户说“装修一次不容易，为了不留下遗憾，您最好多咨询几家公司”这种好感度蹭蹭的，你们都懂的啦。

作为一个合格的室内设计师，这些谈单技巧你必须要知道

那么听完之后你领悟到了什么呢，快在评论下方告诉我们吧~

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出品：扮家家FM团队

主播：七七/十二老师

编辑：小白

文案：大宝

策划：咕噜噜

推广：水冰月

后期：从小帅到大&七七