同样是购物中心,你的购物中心跟竞争对手的购物中心店铺面积差不多,开店年限也差不多,可是竞争对手每天看起来门庭若市,而你家的店却门可罗雀。这是为什么呢?
竞争对手的购物中心更有“感觉”按道理说有人生活的地方,就应该有顾客才对的,只不过是顾客多少的问题。可为什么你的购物中心却冷冷清清呢?其实消费者购物无非是靠感觉去选择的,感觉那个购物中心比较好看,比较有感觉就选择哪家购物中心。那么消费者选择购物中心必须满足以下条件:
a.里面恰好有她(他)想要的东西
b.感觉在这里买比在别的地方买要划算,性价比也比较高,让她(他)没次来都有这样的感觉
c.购物中心的设计不错,店面的装修的好看,每个区域都有专业的人员,让消费者觉得很舒心很有保障,值得她们的信赖。
d.去这家店买东西给人感觉很舒适很舒服,而且很有体验感。
竞争对手的店给消费者一种好感,这主要有以下几点影响:
a.购物中心的店面形象比较好,店招醒目,店内灯光好,环境整洁,产品陈列有序,员工形象及笑容好,看上去有气质,有专业范,比其他的店都好;
b.商品比较,顾客想要的产品我都有,而且我店里的比人家的店更多或更精,且产品种类较多,随时可以满足;
c.店面品牌比较,顾客们都对我的店面有好印象,有好口碑。
d.服务比其他的购物中心好,消费者进店购买自然想有一个自己挑选的空间,可总会有一些导购就像狗皮膏药一样紧紧跟随,给消费者带来很大的困扰,自然就不太想进店购买经调查发现消费者都比较喜欢到一些自由一点,环境好一些的购物中心去逛街!
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